SMS на всеки етап от доставката
Автоматични съобщения при нова поръчка, изпратена и доставена пратка — с твоя текст и брандиран линк за проследяване. Плюс кампании до избрани листи, когато имаш какво да кажеш.
Три стъпки. Толкова.
Преди — и със Sendaro.
✕ Без Sendaro
- ✕Телефонът звъни цял ден с един и същ въпрос: „Къде ми е пратката?“ — и ти всеки път отваряш сайта на куриера, за да провериш вместо клиента.
- ✕„Тръгна пратката ти“ пишеш на ръка, на всеки клиент поотделно, копирайки номера за проследяване от таб в таб.
- ✕Кошниците, изоставени на крачка от плащането, остават така — никой не напомня и поръчката се губи безшумно.
- ✕Пратка стои непотърсена в офиса, а ти научаваш чак когато се върне и платиш доставката два пъти.
✓ Със Sendaro
- ✓Написваш петте шаблона веднъж — за нова, изпратена, доставена, непотърсена и изоставена кошница — вмъкваш [name], [price] и [tracking_url] с клик от Легендата и включваш тригерите.
- ✓Оттам нататък клиентът сам получава SMS на всеки етап, с линк към страницата ти за проследяване — и не звъни да пита къде е пратката.
- ✓На втория ден непотърсената пратка сама изпраща напомняне, преди да поеме обратно, и клиентът отива да си я вземе.
- ✓Имаш ли повод, пишеш кампания, избираш листа и час, натискаш веднъж — тя тръгва сама в петък в 10:00, а броячът ти показва кой е кликнал по линка.
Ползите, които се усещат.
Всичко, което получаваш.
Нова поръчка, изпратена, доставена, непотърсена и изоставена кошница стоят в една таблица — за всеки поотделно включваш шаблон, закъснение и час на изпращане.
Всяко съобщение тръгва със закъснението, което зададеш — веднага, след час или чак на втория ден — а за напомнянията избираш и в кой час да излизат, за да не будиш клиента посред нощ.
Клик върху плейсхолдър от Легендата го пуска в текста — [name] за името, [price] за сумата, [tracking_num] за номера, [store_name] и [store_phone] за твоите данни — без да помниш синтаксис.
Докато пишеш, броячът показва на колко знака и на колко отделни SMS излиза текстът, като отчита, че кирилицата събира по-малко знаци в един сегмент — за да не платиш три съобщения вместо едно, без да усетиш.
Плейсхолдърът [name_latin] изписва името на клиента на латиница, символ по символ — удобно, когато държиш целия SMS на латиница, за да събереш повече текст в един сегмент.
[tracking_url] вмъква в съобщението линк към твоята брандирана страница за проследяване — с твоето лого и статус на живо, вместо към сайта на куриера.
[shortlink=URL] съкращава дълъг линк до къс адрес, за да пести знаци в SMS-а — а при кампаниите виждаш и колко души са кликнали по него.
Групираш контактите в именувани листи — по държава или бележка — и насочваш кампанията към конкретна листа, таг или всички контакти.
Пишеш кампанията, избираш листа и дата с час, натискаш веднъж — тя остава в статус „планирана“ и тръгва сама в зададения от теб час.
Всяко съобщение — автоматично по тригер, ръчно от поръчка или от кампания — влиза в историята с получателя, шаблона, повода и часа.
Тригерът „непотърсена пратка“ се брои от момента, в който пратката влезе в офиса, не от датата на поръчката — така напомнянето стига навреме, преди тя да тръгне обратно.
Освен автоматичните, пускаш и еднократен SMS до конкретен клиент направо от поръчката — със същите плейсхолдъри и брояч на знаците.
Питат ни често.
Не. Слагаш шаблон за всеки тригер — нова поръчка, изпратена, доставена, изоставена кошница, непотърсена пратка — и SMS-ите тръгват сами, със закъснението, което зададеш.
Всеки план идва с квота съобщения. Избираш нивото според обема, който пращаш.
Засега каналът е SMS. Viber и WhatsApp предстоят като разширение — ще ги обявим, когато станат готови.
Пробвай sms известия и кампании още днес.
Безплатен план, без договор и без карта. Настройваш се за минути.