Как да ти помогнем?
Първи стъпки и акаунт
Всичко за старта със Sendaro — регистрация, свързване на магазина (Shopify, WooCommerce, CloudCart), покани за екипа, планове, пробен период и плащане.
- › Как да си създам акаунт в Sendaro
- › Как да свържа Shopify магазина си със Sendaro
- › Как да свържа WooCommerce магазина си със Sendaro
- › Как да свържа CloudCart магазина си със Sendaro
- › Как работят плановете, пробният период и плащането
- › Какво означава катинарът върху функция
- › Как да поканя колега и какви роли има в екипа
Checkout и купи-бутон
Как да пуснеш и оформиш формата за поръчка (checkout) на Sendaro, как да сложиш „Купи“ бутон на лендинг страница и как да решиш най-честите проблеми.
- › Как да пусна Sendaro checkout на онлайн магазина си
- › Как да персонализирам дизайна на checkout-а
- › Как клиентът поръчва през checkout-а
- › Как да добавя „Купи“ бутон на лендинг или собствена страница
- › Какво да направя, ако checkout-ът не се отваря на моя сайт
- › Какво да направя, ако цената на доставката е грешна
Куриери и доставки
Как да свържеш куриерите си, да настроиш какви доставки и цени вижда клиентът на checkout, безплатната доставка и смяната на куриер по поръчките.
- › Как да свържа куриер към Sendaro (например Еконт)
- › Как да избера какви доставки и цени вижда клиентът на checkout
- › Какво да направя, ако Спиди не приема паролата ми за MySpeedy
- › Как да настроя безплатна доставка над определена сума
- › Как да сменя куриера на вече издадена поръчка
- › Как да ползвам няколко акаунта на един куриер и авто-избор
Поръчки и потвърждение
Всичко за ежедневната работа с поръчките: как да ги намираш, редактираш и потвърждаваш и как да ги превръщаш в товарителници — поотделно или наведнъж.
Печат на етикети (Sendaro Print)
Всичко за печат на товарителници и етикети със Sendaro Print — инсталиране и свързване, автоматичен и ръчен печат, настройка на Zebra принтери, печат от телефон и решаване на честите проблеми.
Склад и пакетиране
Всичко за подготовката на пратките в склада — локации на рафтовете, пик листи, проверка със сканиране, баркод етикети и печат на товарителницата, изцяло от телефона.
SMS, Viber и имейли
Всичко за пращане на SMS и имейли до клиентите ти — свързване на доставчик, автоматични известия при поръчка, изпращане и доставка, шаблони с плейсхолдъри, кампании и решаване на проблеми.
Проследяване и връщания
Как да дадеш на клиентите проследяване на живо с твоя бранд и портал, през който сами заявяват връщане на продукт.
Документи и пари
Всичко за документите и парите в Sendaro: електронни разписки за клиентите, фирмени данни и ДДС, счетоводен експорт по Наредба Н-18, сверка на наложените платежи с банката и фактурите за абонамента ти.
Партньорска програма
Всичко за партньорската програма — как да вземеш линка си, колко и как печелиш комисиони и как да си заявиш изплащане.
Чести проблеми и решения
Бързи решения на най-честите спънки в Sendaro — липсваща поръчка, грешка или бавна товарителница, неполучен SMS, триене на тестови поръчки и как да стигнеш до човек от екипа.