Какво да проверя, ако товарителницата дава грешка от Еконт
💡 Създаваш товарителница, но Еконт връща грешка и номер не се появява.
Стъпки
- Отвори детайла на поръчката, за която товарителницата не се създава.
- Ако получателят е фирма, добави лично име за контакт в детайла — Еконт отказва фирма-получател без лице за контакт.
- Ако адресът е непознат, избери офис или автомат от картата вместо свободен адрес.
- Ако липсва тегло, отвори Продукти и попълни теглото на артикула.
- Опитай да създадеш товарителницата отново.
Полезно да знаеш
- ✓Трите най-чести причини са фирма без лице за контакт, непознат адрес и липсващо тегло — провери ги в този ред.
- ✓Текстът на грешката идва от Еконт — прочети го, често сочи точно кое поле липсва.
- ✓Грешката остава? Прати screenshot в чата долу вдясно (📎 или Ctrl+V) и екипът ще погледне.
Свързани статии
›Какво да направя, ако поръчка от сайта не се появи в Поръчки›Какво да направя, ако товарителницата „виси“ и не се създава веднага›Как да се свържа с поддръжка (чат, човек, забравена парола)
Не се получи или имаш друг въпрос?
Пиши ни в чата долу вдясно — AI отговаря веднага, а човек от екипа се включва при нужда. Може да пратиш и снимка на проблема.