Какво да направя, ако поръчка от сайта не се появи в Поръчки
💡 Клиент е поръчал от магазина ти, но поръчката липсва в списъка Поръчки.
Стъпки
- Отвори страницата Магазини.
- Намери своя магазин в списъка и виж дали е свързан.
- Ако магазинът е Shopify, провери дали токенът е още валиден — при изтекъл токен новите поръчки спират да влизат.
- Ако магазинът не е свързан или токенът е изтекъл, свържи го наново от страницата Магазини.
- Върни се в Поръчки и провери отново — поръчките влизат директно, без чакане.
Полезно да знаеш
- ✓Поръчките при Sendaro влизат веднага, без междинно чакане — липсва ли поръчка, причината почти винаги е връзката с магазина, а не забавяне.
- ✓Магазинът е свързан, а конкретна поръчка още липсва? Прати screenshot в чата долу вдясно и човек от екипа ще провери.
Свързани статии
›Какво да проверя, ако товарителницата дава грешка от Еконт›Какво да направя, ако товарителницата „виси“ и не се създава веднага›Как да се свържа с поддръжка (чат, човек, забравена парола)
Не се получи или имаш друг въпрос?
Пиши ни в чата долу вдясно — AI отговаря веднага, а човек от екипа се включва при нужда. Може да пратиш и снимка на проблема.