Как да обработя заявките за връщане
💡 Дошла е заявка за връщане и трябва да я придвижиш до край.
Стъпки
- Отвори страницата Връщания.
- Виж заявките, подредени по статус: нова, одобрена, пътува, получена, възстановена.
- Отвори новата заявка и я одобри.
- Когато пратката пристигне при теб, придвижи заявката до статус „получена".
- След като върнеш парите на клиента, отбележи заявката като „възстановена".
Полезно да знаеш
- ✓Всички статуси се движат от самата страница Връщания.
- ✓Слагай „възстановена" чак след като клиентът реално си получи парите — този статус е за твоя отчет.
Свързани статии
›Как клиентите получават линк за проследяване›Как да добавя проследяване на сайта си›Какво да направя, ако клиент не е получил линк за проследяване
Функцията в Sendaro
Не се получи или имаш друг въпрос?
Пиши ни в чата долу вдясно — AI отговаря веднага, а човек от екипа се включва при нужда. Може да пратиш и снимка на проблема.