Докога е задължително двойното обозначаване на цените в лева и евро?

Задължението започна на 8 август 2025 г. и важи през целия преходен период — приблизително до края на 2026 г., около година след въвеждането на еврото. Точните дати се уточняваха, затова сверявайте с актуалните насоки на КЗП. След преходния период показването само в евро е достатъчно.

В какъв ред да пиша — лев/евро или евро/лев?

До края на 2025 г. водещата цена беше в лева, а еврото — до нея. От 1 януари 2026 г. еврото е официалната валута, затова вече се показва като водеща цена, а левът — до нея. Двете стойности трябва да са с еднакъв шрифт и размер и с ясни означения (€/EUR и лв./BGN).

Трябва ли и цената на доставката да е в двете валути?

Да. Двойните цени важат навсякъде, където клиентът вижда сума — продукт, количка, checkout, промоции, имейли, фактури и касови бележки, и цената на доставката и таксите. Наложеният платеж също влиза тук.

Магазинът ми е в евро. Как да покажа и лева коректно?

Sendaro смята и показва и двете валути по фиксинга автоматично — и във вградения checkout, и в цената на доставката — така не поддържате две колонки с цени на ръка и втората валута винаги е точна.

Какво става с наложения платеж и товарителницата?

Sendaro пренася сумата на наложения платеж към товарителницата в правилната валута, за да не се заяви двойна или наполовина сметка при куриера. Изплащането е по сметката на търговеца, а имате и отчет за наложените платежи за сверка.

Двойни цени лева и евро в онлайн магазин

Q: Как се смята цената в евро и как се закръглява?

Делите сумата в лева на фиксинга 1,95583 и закръглявате до втория знак. Закръглянето трябва да е математически коректно и да не ощетява клиента. Курсът е фиксиран и не се променя от търговеца.

България е в еврозоната от 2026 г., но клиентите ви още мислят и в двете валути — а законът иска цените да се виждат и в лева, и в евро. За онлайн магазина това не е само продуктовата страница: касае количката, checkout-а и — най-често пропусканото — цената на доставката и наложения платеж. Ето какво е задължително, как се смята коректно по фиксинга 1,95583 и как да стане автоматично, без да поддържате две цени на ръка.

Двойни цени в лева и евро — какво е задължително за онлайн магазина

Двойното обозначаване на цените започна на 8 август 2025 г. и продължава през целия преходен период — приблизително до края на 2026 г. (около година след въвеждането на еврото на 1 януари 2026 г.). Точните крайни срокове се уточняваха няколко пъти, затова преди да разчитате на конкретна дата, сверете с актуалните насоки на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Смисълът е прост: докато трае преходът, клиентът трябва да вижда и двете валути навсякъде, където има сума.

А „навсякъде“ е буквално. Двойната цена не е само на продуктовата страница — тя трябва да присъства на всяко място, където купувачът вижда пари:

продуктови страници и категории
количка и checkout (стъпката на плащане)
промоции и намаления
имейли за поръчка и потвърждение
фактури и касови бележки
цената на доставката и допълнителните такси
сумата на наложения платеж

Курсът 1,95583 и правилното закръгляване

Курсът е фиксиран и не се променя от търговеца: 1 евро = 1,95583 лева. За да получите цената в евро, делите сумата в лева на 1,95583; за обратното — умножавате по същото число. Закръгляването е до втория знак след десетичната запетая.

Има едно важно правило: закръглянето трябва да е математически коректно и да не ощетява клиента. Тоест не бива случайно да „закръглите нагоре“ в своя полза. Затова е рисково да поддържате две колонки с цени на ръка в Excel или в темата на магазина — при стотици артикули една грешка в закръглянето или един забравен продукт лесно се превръщат в основание за забележка при проверка.

По-безопасният подход е валутите да се смятат автоматично от една стойност по фиксинга, а не да се въвеждат две цени поотделно. Така втората валута винаги е точна и се обновява сама, когато промените цената.

Скритата уловка: доставката и наложеният платеж

Повечето собственици оправят цените на продуктите и си мислят, че са готови. Но доставката и наложеният платеж са част от същото задължение — и точно там се крие най-неприятната грешка.

Проблемът не е само визуален. Когато магазинът генерира товарителница, сумата на наложения платеж трябва да е в правилната валута. Ако сайтът е минал на евро, а подаде към куриера стойност в лева (или обратното), реално се заявява сума почти два пъти по-голяма или наполовина по-малка от истинската. Резултатът е върнати пратки, объркани клиенти и разминаване в парите — тихо, докато някой не забележи.

Затова двойните цени в евро и лева не са само въпрос на настройка в темата. Това е въпрос на целия път на парите — от checkout-а, през цената на доставката, до сумата, която реално се заявява на куриера. Тук инструментът за доставки има значение, а не само дизайнът на страницата.

Как Sendaro показва EUR и BGN автоматично

Sendaro е българска платформа за доставки за онлайн магазини, която поема точно тази част. Магазинът ви може да работи в евро, а Sendaro смята и показва и двете валути по фиксинга 1,95583 — и в самия вграден checkout, и в цената на доставката. Не поддържате две цени ръчно; втората валута винаги е точна.

Наложеният платеж е активен във вградения checkout, а сумата се пренася автоматично към товарителницата в правилната валута — така изчезва рискът да се заяви двойна или наполовина сметка при куриера. Изплащането е директно по сметката на търговеца, а имате и отчет за наложените платежи, за да сверявате спокойно.

Освен това получавате инструментите, които правят наложения платеж по-сигурен: COD Trust Score оценява риска от невзета пратка още преди да я изпратите, потвърждение на поръчки по SMS, обаждане или с AI намалява отказите, а брандираният трекинг със SMS/Viber държи клиента информиран. Целта е проста — по-малко върнати пратки и по-малко изгубени пари.

Работи на вашата платформа

Няма значение на какво е построен магазинът ви. Sendaro се свързва с Shopify, WooCommerce, CloudCart, OpenCart и собствен сайт, така че двойните цени и доставката работят еднакво, независимо от платформата.

Ползвате своя куриерски договор — Sendaro не застава между вас и куриера, а само автоматизира работата. Поддържат се основните български куриери: Еконт, Спиди, Sameday, BoxNow и Pigeon. Цените в евро и лева се показват коректно и в менюто за избор на куриер и офис, не само на продукта.

Бърз чеклист преди проверка

Минете през този кратък списък и ще покриете най-честите пропуски при двойното обозначаване:

И двете валути се виждат на продукт, категория, количка и checkout.
Цената на доставката и таксите също са в лева и евро.
Сумата на наложения платеж се показва в двете валути и се подава към куриера в правилната валута.
Стойностите в евро са сметнати по 1,95583 и закръглени коректно, без да ощетяват клиента.
Двете валути са с еднакъв шрифт и размер и ясни означения (€/EUR и лв./BGN).
Фактурите, касовите бележки и имейлите за поръчка също са двувалутни.

Колко струва и откъде да започнете

Sendaro има безплатен план и платени нива с 14-дневен пробен период — конкретните цени вижте в раздел „Цени“, за да изберете нивото според обема поръчки. Куриерските тарифи зависят от вашия куриер и договор, затова тях не ги диктува Sendaro.

Ако искате двойните цени в лева и евро да работят сами — в checkout-а и в доставката — пишете на support@sendaro.bg или през чата, и ще ви свържем магазина.

Двойни цени в лева и евро за онлайн магазин — в checkout-а и в доставката